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[询问] 匿名用户:网上缴费 (2015-04-20 21:07:14)
    网上怎么无法缴费?是不是缴费过期的原因,昨天到期
客服回复
    您好,经查询,您的产品类型为原来的“基本套餐”,网上营业厅暂时无法处理,请您到就近的营业厅去办理缴费。以后就可以在网上营业厅续费了。
[询问] 匿名用户:有没有宽带和网络电视套餐? (2015-04-20 11:46:25)
    想宽带和电视套餐一块办理的,了解下有什么合适的套餐
客服回复
    您是qy88千赢市区还是县或农村的用户?具体可以拨打我们的客户服务热线咨询:96123
[询问] 匿名用户:查询有线电视的时间 (2015-04-18 17:47:50)
    我想查询一下我的有线电视的费用什么时候到期
客服回复
    您好,您可以点这里查询自己的有线电视到期时间,也可以点此进行登陆在“用户中心”-->[我的业务]中查看,如果有任何疑问,也可以拨打客服电话96123进行咨询。
[投诉] 匿名用户:开通数字电视 (2015-04-18 10:48:24)
    我在莘县县城 我的电视是数字一体机 需要买什么才能开通数字电视
客服回复
    您好,请您拨打山东有线莘县县城电话:7320330进行咨询。
[留言] 匿名用户:有线的遥控器坏了,给换吗? (2015-04-18 10:30:48)
    有线的遥控器质量太差用了不长时间就坏了,能给换吗?
客服回复
    您好,请您带遥控器到就近的营业厅看看是否可以更换。如果人为损坏或超过一年期限的是不能更换的,需要自行购买,价格为15元。
[留言] 匿名用户:高清机顶盒相关业务 (2015-04-16 10:20:15)
    您好,我想咨询一下,我家的高清创维机顶盒连接了移动的宽带网络(我家安装的移动宽带),为什么没法使用视频点播、生活娱乐、公共服务、营业厅、互联网电视这些业务,只能够观看电视频道。
客服回复
    您好,对于视频点播、互联网电视等等这些电视双向互动业务,只能在开通qy88千赢网络的一线通业务之后才能使用。
[留言] 匿名用户:电视缴费 (2015-04-15 09:07:09)
    您好,有机顶盒用了一年停了,也没有办暂停,中间各了一年了,还能缴费继续使用吗
客服回复
    您好,在网上营业厅或qy88千赢服务大厅缴费之后可以继续使用。如果还有什么问题可以继续留言咨询或拨打客服热线。
[留言] 匿名用户:一线通业务 (2015-04-13 10:12:00)
    请问一线通业务包括什么内容?谢谢
客服回复
    您好,一线通业务包括电视时移回看、VOD点播、宽带上网、电视手机屏屏通等业务,也可点击这里查看宣传海报
[询问] 匿名用户:交费是否成功 (2015-04-01 10:44:41)
    请问我刚刚充值有线电视费,收到了吗?
客服回复
    您好,网上营业厅缴费是实时自动生效的,您的有线电视现在的到期时间是:2016年4月4日。
[询问] 匿名用户:网上缴费 (2015-03-07 19:30:04)
    茌平的支持支付宝缴费吗
客服回复
    您好,茌平地区农村有线数字电视用户可以在网上营业厅缴费,暂不支持茌平城区有线用户。详情具体可以咨询24小时客服电话96123,市话收费。

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